Клининговые услуги совсем недавно стали тесно пересекаться со сферой здравоохранения. В большинстве случаев уборка в медицинских учреждениях, включая клиники, больницы и санатории любого уровня, осуществляется силами самого персонала, как правило, неподготовленного. Поскольку чистота в медучреждениях является одним из первоочередных требований, данная проблема заслуживает более пристального рассмотрения.
Почему же уборкой в больницах и поликлиниках занимаются непрофессионалы? Ответ очевиден – из-за крайне низкого финансирования клининга государственным бюджетом. Санитарки и уборщицы получают одни из самых низких зарплат в стране, из-за чего происходит стремительная текучка кадров, и уборщицы обычно подолгу не задерживаются на одном месте. Как результат, эту работу приходится выполнять медицинским работникам, которые абсолютно незнакомы с правилами и нормами проведения уборки.
Как результат, имеем такие последствия:
- Персонал не может справиться с необходимым объемом работ и не получает за это доплату;
- В медицинских учреждениях повышается текучка кадров, как среди уборщиков, так и врачей, медсестер и т.д.;
- Отсутствуют современные подходы к клинингу, используются морально устаревшие и опасные моющие средства, изношенное оборудование и инвентарь;
- Ухудшается экологическая обстановка в коридорах, кабинетах и больничных палатах.
Впрочем, несмотря на в целом удручающую картину, положительные подвижки в области медицины и клининга есть. Некоторые медучреждения начинают переходить на аутсорсинг, то есть они не пытаются набрать штат собственных клинеров, а обращаются в специализированные компании.
Главная проблема – это отсутствие доверия к клининговым фирмам. Руководство больниц и поликлиник считает, что у сторонних компаний нет представления о том, как нужно убирать коридоры или проводить санитарную обработку в медицинских учреждениях. Между тем у таких компаний этого опыта гораздо больше, чем у кого бы то ни было еще, а качество результата гарантируется соблюдением норм и стандартов уборки.