images-2Вся производственная документация клининговой компании разделяется на первичную и вторичную. Первичная документация включает в себя пакет согласованных с заказчиком документов, которые регламентируют проводимые клининговые работы на всем объекте. Вторичная документация считается внутренней. В нее входят всевозможные инструкции и нормативные акты, служащие теоретической базой и ориентиром качества для каждой отдельно взятой операции.

Основной документ, который регламентирует проведение работ на конкретном объекте, называется «Перечень выполняемых работ». Он должен быть составлен максимально грамотно и подробно. От этого во многом зависит возможность осуществления контроля работ и последующего анализа их проведения.

Перечень выполняемых работ должен включать в себя следующие данные:

1) Все исходные данные об объекте, включая площадь уборки, площадь различных видов покрытий, площадь прилегающей территории и т.д.;
2) Подробный график по проведению основных и поддерживающих работ в рамках помещений;
3) Подробный график по проведению основных и поддерживающих работ в рамках прилегающей территории;
4) Подробные графики прочих видов работ, предусмотренных заключенным договором;
5) Перечень видов, объемов, а также периодичности работ.

Грамотно составленная документация – это основа основ. Об этом не стоит забывать ни на секунду, ведь только так можно обеспечить максимальную прозрачность и ясность работы и, как результат, довольство клиентов и отсутствие недопонимания.